因此,对于需要购置设备才能进行的诸如:石材的结晶保养、楼宇外墙清洗等业务,通常物业管理企业也会委托给务商进行具体实施。再有,就是对于一些技术含量较高的服务领域和一些垄断行业,比如:电梯系统、弱电系统设备的运行和维修管理服务、物业区域治安维护、消防安全相关工作等,为了规避经营风险,保证服务质量,行业通常也是要采取外包的方式实现专项服务的提供。而与以上三方面内容相反,对于物业管理中的有价值的业务内容,如日常维修服务、水、电、气、热的日常供应与管理,则一般不宜进行外包。
收并购市场上,也发生明显改变,以往大型企业吞并小型企业是资本流动的主流,但近期大型企业对中小型企业的并购亦逐渐成为市场常态。2021年上半年涉及金额超过10亿元的收并购事件达到4起,更出现了“大鱼吃大鱼”的局面。同时,企业的并购亦并不局限在规模化竞争之上,还延伸至产业链与新价值空间之中,比如卫生保洁、市政、康养文旅等方面,丰富了客户体验的同时,也开辟了新的增量营收空间,预计未来基础物业服务收入占比下降是必然趋势。总体来看,物业服务企业经过多年的沉淀与布局,市场竞争更趋白热化,头部企业依托资本实力、品牌度等优势,推动行业集约化发展,未来行业的马太效应势必进一步加剧。
业界指出,物业管理行业已进入全新的转型升级时代,资本青睐、互联网思维、科技革新、新型生态圈等都助力其进入到更好的发展时代。多轮驱动,物业管理迎来新变革,经过36年的发展,物业管理行业已发展到10.5万家企业,管理面积165亿平方米,服务近5亿业主,整个行业持续高速发展态势。而伴随着高科技、大数据、等强力助推,物业管理行业的格局已发生巨变。 中国物业管理协会副秘书长、之平管理执行董事兼总裁指出,近几年来,物业管理行业提速明显,已经进入了企业涌入、资本热捧、兼并加速的高速发展节奏,俨然成为了风口。他称:“今天一定是物业管理行业发展好的时代,中国经济总体已经不可避免、不可逆转地在由工业时代,向服务经济和体验经济时代转型。今年上半年第三产业即服务产业的总收入是25万亿,占中国总体产业的收入54%。设计产品、生产产品、销售产品的纯工业时代已经过去,现在已经是产品运营和服务的好时代。” 目前的物业管理行业已撕开了物业四保、劳动密集型产业、房产附属等传统标签,并且正进行着众多的变革:联盟模式助力部分企业成长为航母型公司;资本风口渐大,的物业服务企业接二连三上市;规模企业投入资金研发互联网技术平台,物业管理进行智能化,规模效益越见显著……品牌物业服务企业在商业模式、服务方式、管理方法上创新与转型的经验,正带动着越来越多的企业参与到行业的持续发展中来。